Erklärung des Kundendienstverfahrens

Haben Sie ein Problem mit Ihrem Quechua Phone? Unser Kundendienst ist so organisiert, dass wir Probleme möglichst einfach, schnell und effizient lösen können.

  1. Senden Sie eine E-Mail an unseren Support (supportquechuaphone@quechua.com), in der Sie Ihr Problem so genau wie möglich beschreiben. Zögern Sie nicht, Fotos oder Bildschirmkopien beizufügen.
  2. Unsere Spezialisten antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden mit einer präzisen Diagnose Ihres Problems.
  3. Wenn eine Reparatur oder der Ersatz Ihres Geräts nötig ist, brauchen Sie selbst gar nichts zu unternehmen: ein UPS-Kurier holt Ihr fehlerhaftes Quechua Phone direkt bei Ihnen zu Hause ab.
  4. Ein paar Tage später liefert Ihnen UPS ein einwandfreies Quechua Phone direkt zu Ihnen nach Hause (durchschnittliche Lieferfrist: 8 Arbeitstage).

34 SAV

Garantie